W dobie informatyzacji dostęp do aktualnych informacji ma kluczowe znaczenie przy podejmowaniu trafnych decyzji biznesowych.

Coraz większa ilość gromadzonych danych może prowadzić do chaosu informacyjnego. Dlatego ich odpowiednia analiza i szybki dostęp do dostosowanych wyników, niezależnie od miejsca i używanego systemu informatycznego, ma tak istotne znaczenie.

Taki system aby sprawnie funkcjonować, musi być zasilony danymi, które muszą zostać wprowadzone, a to często pochłania dużo czasu. Dlatego coraz większą rolę w tym procesie odgrywa sztuczna inteligencja, która po analizie dokumentu podpowie jaki jest jego typ, do kogo ma być przypisany i jakie treści zawiera. Od tych danych zależy dalsza droga informacji zanim trafi ona w odpowiednie miejsce.